よくある質問
ご不明な点はこちらをご確認ください。
解決しない場合は、
ご遠慮なくお電話またはLINEで
お問い合わせください。
ペットが亡くなった直後について
お電話・LINEともに24時間受け付けております。深夜・早朝でも遠慮なくご連絡ください。
LINEへのご返信は、開苑時間（9:00〜17:00）内にいたします。お急ぎの方は、お電話にてご連絡ください。
なお、お迎えは翌朝9時以降のご対応となります。
LINEへのご返信は、開苑時間（9:00〜17:00）内にいたします。お急ぎの方は、お電話にてご連絡ください。
なお、お迎えは翌朝9時以降のご対応となります。
まず、体をきれいに整えてあげてください。口・肛門から体液が出る場合はガーゼで拭き、毛布などで包み、横向きに寝かせます。
保冷が必要な季節は、タオルに包んだ保冷剤をお腹まわりに当ててください。その後、できるだけ早くご予約のご連絡をいただけると、体の状態を守りやすくなります。
詳しくは「ペットが亡くなったら」ページもご覧ください。
保冷が必要な季節は、タオルに包んだ保冷剤をお腹まわりに当ててください。その後、できるだけ早くご予約のご連絡をいただけると、体の状態を守りやすくなります。
詳しくは「ペットが亡くなったら」ページもご覧ください。
いいえ。霊安室にてお預かりすることも可能です。
季節やご希望の日時によって対応いたしますので、まずはご相談ください。
季節やご希望の日時によって対応いたしますので、まずはご相談ください。
お葬式のご利用は必ずご予約が必要です。
当日のご予約も空き状況によってはお受けできますので、まずはお電話またはLINEにてご連絡ください。施設見学は事前にご連絡いただければご案内できます。
当日のご予約も空き状況によってはお受けできますので、まずはお電話またはLINEにてご連絡ください。施設見学は事前にご連絡いただければご案内できます。
はい、犬の死亡届は義務です。お住まいの市区町村窓口または動物愛護センターに、鑑札番号・狂犬病予防接種済票番号を添えてご連絡ください。
猫・その他のペットについては、法的な届け出義務はありません。
猫・その他のペットについては、法的な届け出義務はありません。
体重・気温によって異なりますが、目安は以下の通りです。
・夏場(25℃以上)：当日〜翌日
・春秋：1〜2日程度
・冬場：3〜5日程度
不安な場合は体の状況をお電話でお伝えください。アドバイスいたします。
・夏場(25℃以上)：当日〜翌日
・春秋：1〜2日程度
・冬場：3〜5日程度
不安な場合は体の状況をお電話でお伝えください。アドバイスいたします。
プランの選び方について
家族葬：ご来苑いただき、祭壇でのお別れ式・ご収骨までご一緒に行います。
お迎え葬：スタッフがご自宅へお迎えに伺い、施設でお預かりして火葬・供養します。
ご来苑が難しい方・運転が心配な方にはお迎え葬をお勧めしています。
迷われる場合は、どうかご相談ください。
合同葬：他のお仔さまと一緒に火葬し、さらのその合同供養墓へ埋葬します。
お骨のご返却はありませんが、費用を抑えられ、永代供養が受けられます。
個別葬：個別に火葬し、スタッフが収骨し、ご返骨いたします。
ご自宅での手元供養、または当苑の納骨堂への安置も可能です。
空き状況によってはお受けできます。まずはお電話またはLINEでお問い合わせください。
料金・支払いについて
はい。お問い合わせ時に体重をお伝えいただければ、オプションなしの基本料金をご案内できます。オプション（棺・花・骨壷等）はすべて事前確認の上お選びいただきます。
一切ございません。お見積り後の不当な追加請求は行っておりません。
クレジットカードがご利用いただけます（VISA・Mastercard・JCB・NICOS・UFJ・DC）。
電子マネーには対応しておりません。
電子マネーには対応しておりません。
施設・火葬について
家族葬の場合、火葬中は冷暖房完備の待合室でお待ちいただけます。
火葬時間はお体の大きさによって異なります。詳しくはお問い合わせください。
火葬時間はお体の大きさによって異なります。詳しくはお問い合わせください。
衣類・お手紙・写真などは少量であればお入れいただけます。
なお、燃えにくいもの・金属・ガラス製品はお入れいただけません。
なお、燃えにくいもの・金属・ガラス製品はお入れいただけません。
申し訳ございませんが、ご遺骨を美しく残すため、
当苑がご用意する材質の棺をご使用いただいております。
当苑がご用意する材質の棺をご使用いただいております。
専任の火葬担当者が、極力お骨が残るよう丁寧に火葬しております。
ご不安な場合は、どうかご相談ください。
ご不安な場合は、どうかご相談ください。
いいえ、任意です。ご希望の場合はスタッフがサポートしながらご一緒します。
犬・猫・ウサギ・ハムスター・インコ・爬虫類など、多くのお仔さまに対応しています。
ご不明な場合は、どうかご相談ください。
ご不明な場合は、どうかご相談ください。
不要です。種類豊富な骨壷を当日ご用意しておりますのでその場でお選びいただけます。
ご持参いただいた骨壷もご利用いただけます。
ご持参いただいた骨壷もご利用いただけます。
お迎えサービスについて
熊本市内であれば無料でお伺いしています。
その他のエリアについても、どうかご相談ください。
その他のエリアについても、どうかご相談ください。
9:00〜17:00の間であれば、できるだけご希望の時間に沿ってご対応いたします。
まずはお電話またはLINEにてご連絡ください。
まずはお電話またはLINEにてご連絡ください。
納骨・その後について
その他
いいえ。宗旨・宗派を問わず、どなたでもご利用いただけます。
9:00〜17:00の間であれば、できるだけご希望の時間に沿ってご対応いたします。
まずはお電話またはLINEにてご連絡ください。
まずはお電話またはLINEにてご連絡ください。
私たちがどんな時でも
ご家族様の想いを
受けとめます。
突然のことで、
何から始めればいいかわからない。
そのようなご状況でこそ、
どうかご連絡ください。
ご事情をうかがい、
ご家族様に合ったかたちを
ご案内いたします。
24時間365日、
いつでもご遠慮なくご相談ください
